BtoBでマーケティング・オートメーションを成功させる、「カスタマージャーニーマップ」の活用とエンゲージメントマーケティング
※当セミナーは、主催者承認制です。
事務局からの承認(Doorkeeper チェックインコード発送)及びオープンソース活用研究所からの事前アンケートのご送付をもって、ご参加の確定となります。
まずは、キャンセル待ちでお申込みください。
対象者
・企業のマーケティング部門、及び新規ビジネスを推進されているご担当者。
・「マーケティング・オートメーション」の概要は理解しているが、まだ導入はしておらず、どのような運用になるのかイメージできていない方。
・または既に「マーケティング・オートメーション」を導入しているが、思うような効果が出ていない方。
・特にBtoB領域で「マーケティング・オートメーション」や「カスタマージャーニーマップ」を活用したい方。
本セミナーの目的
・「マーケティング・オートメーション」を使いこなすために、カスタマーストーリの理解と課題を抽出する方法を理解する。
・BtoBを対象としたカスタマージャーニーマップ「組織体としてのカスタマージャーニーマップ」の考え方を理解する。
・単にツールを導入しただけでは効果は出ない。どのように使いこなせばよいか、マルケトのBtoB事例をベースに理解する。
注目される「マーケティング・オートメーション」
マーケティングで成果を上げるためには、顧客一人ひとり毎に、最適な情報(コンテンツ)を、最適なタイミングで、最適な方法で提供することが必要になってきています。
顧客数が多い場合、人手でこれらを実施することは難しく、これまでは画一的な顧客コミュニケーションしかできませんでした。
最近、顧客一人ひとりへの最適なコミュニケーションを、自動的に実現するツールが出現してきており、注目されています。これが「マーケティング・オートメーション」です。
「概要は理解しているが、ピンと来ない」「導入しているが、効果がでない」
「マーケティング・オートメーションの概要は理解しているが、ピンと来ない」、または「導入しているが、思ったように効果がでない」という方も多いのではないでしょうか?
「マーケティング・オートメーション」は導入しただけで効果が上がるわけではありません。
継続的にPDCAサイクルを回して初めて成果が上がります。
また、BtoBでは顧客を「個人」としてではなく「組織体」として捉える必要があり、BtoCとは異なります。
本セミナーでは、オージス総研や、マルケト社の事例を紹介する中で、成果を上げるためのポイントについて解説します。
カスタマージャーニーマップに基づくシナリオ設計
上記にも記載しましたが、「マーケティング・オートメーション」を使ってどのような「シナリオ」を自動化するのか、その「シナリオ」が重要です。
本セミナーでは、カスタマージャーニーマップを用いて、効果がでるシナリオを作成する方法についても解説します。
BtoBでマーケティング・オートメーションを成功させる、「カスタマージャーニーマップ」の活用とエンゲージメントマーケティング
開催概要
日時: 2016 年 09 月 09 日(金) 15:00 ~ 17:30
プログラム
14:30 ~ 15:00 受付
15:00 ~ 15:40 カスタマージャーニーマップから作成する、「効果がでる」シナリオとコンテンツの作成
株式会社オージス総研 マーケティングプランナー 西永英樹
オージス総研が実際に行っている事例をベースに、「マーケティング・オートメーション」 の進め方を紹介します。
どのようにシナリオを作成すればよいのか、どのようにメールを作成すればよいのか、どのタイミングでメールを配信するか、など、具体的な内容をお話しします。
15:40 ~ 16:00 休憩
16:00 ~ 16:40 マルケト導入事例に見る、BtoBでの「マーケティング・オートメーション」の活用方法
株式会社マルケト 小関
マルケトが提案する“エンゲージメントマーケティング”は、マーケティングオートメーションを活用して、個客との関係性を長期に渡って構築し、LTV(顧客生涯価値)を最大化していくためのマーケティング戦略です。本講演では、ビジネスの現場でマルケトがどのように活用されているのか、マルケトによってマーケターの仕事がどのように変革されるのかをご紹介します。
16:40 ~ 17:30 質疑応答、アンケート
主催
協力
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BtoBでマーケティング・オートメーションを成功させる、「カスタマージャーニーマップ」の活用とエンゲージメントマーケティング