本セミナーの対象者

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・従業員数十名～数百名程度の、中堅ユーザ企業。
・CRMの導入やリプレースを検討している。
・オープンソースのCRMに興味があるが、SalesforceやDynamicsと比較してどのようなメリットがあるのか理解したい。

本セミナーに参加していただく理由

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・オープンソースCRMについて理解できる。
・SalesforceやDynamicsと比較してオープンソースCRMにどのようなメリットがあるのか理解できる。
・東京計器インフォメーションシステム株式会社様における、具体的な導入事例を知ることができる。

CRMを正しく理解していますか？

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SalesforceCRMを始めとして、多くのCRMツールが存在しており、導入されている方、導入を検討している方も多いと思います。
しかし、正しくCRMを理解してないケースも多いのではないのでしょうか。例えばSFAとCRMとを混同しているかもしれません。
本来CRMとは、「Customer Relationship Management」という名前が示すとおり、営業マンが入力してマネージャーが参照するといった範囲にはとどまりません。

デジタルマーケティング時代にますます重要になるCRM

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顧客に関する様々な情報を統合的に管理するべきで、これにはWebサイト（ECサイト）やコールセンターなど、様々なチャネルの情報が含まれます。
デジタルマーケティングが注目される中で、CRMの役割はますます重要になってきています。

オープンソースCRMという選択肢

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本セミナーでは、これからCRMの導入をご検討される方やCRMのリプレースを検討されている方向けに、「顧客情報管理」といった本来のCRMのメリットについて解説するとともに、導入成功事例について紹介します。
また、様々なCRMツールが存在する中で、オープンソースCRMという選択肢のメリットについて解説します。

オープンソースCRM入門（vTigerCRM/F-Revo CRMの紹介、他CRMと比較したメリットと導入事例）

開催概要

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【日時】　2017 年 06 月 23 日（金）　15:30 ～ 17:00

【場所】　AP品川 Lルーム

【費用】　無料

 

【プログラム】

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15:00～15:30　受付

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15:30～16:00　他のCRMと比較したときの、オープンソースCRMのメリット

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シンキングリード株式会社　取締役執行役員　　近藤　誠

Salesforceを始めとして、多くのCRMツールが存在しています。
しかし、複数チャネルの顧客情報を統合管理する場合は特に、オープンソースCRMを活用するメリットが大きくなります。
本セッションでは、「顧客情報管理」といった本来のCRMのメリットについて解説すると共に、オープンソースCRMであるvTigerCRM/F-Revo CRMについてご紹介致します。

16:00～16:30　F-Revo CRMで見積書/請求書発行や受注管理を管理し、受注残を見える化

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東京計器インフォーメーションシステム株式会社　営業部　主任　後藤武史

東京計器インフォメーションシステムでは、顧客管理や案件管理はもちろん、従来Excelで行っていた見積書や請求書の作成・発行、受注管理などをF-Revo CRMで実現しました。
さらにこれによって、全体の受注残などを見える化することが可能となり、マネージメント面でも大きな効果がありました。
本セッションではこれらの事例についてご紹介します。

16:30～17:00　ディスカッション（オープンソースCRMのメリット）

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主催（共催）

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シンキングリード株式会社
東京計器インフォーメーションシステム株式会社

協力

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オープンソース活用研究所
 

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〔お問合せ先　及び　個人情報保護管理者〕　株式会社オープンソース活用研究所  個人情報保護管理者　連絡先：03-5990-5417

※競合もしくは競合になる可能性のある事業者様や、個人としての方は、当社判断によりご遠慮頂く場合がございます。予めご了承下さい。

オープンソースCRM入門（vTigerCRM/F-Revo CRMの紹介、他CRMと比較したメリットと導入事例）